Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

• Keine Cookies, kein Tracking, keine Werbung, keine eingebundenen Inhalte fremder Anbieter.
• Kontakt- und Rezeptformular gehen verschlüsselt an das Postfach der Praxis. Auf dem Webserver bleibt davon nichts gespeichert.
• Die Terminbuchung läuft über docvisit. Ihr Browser verbindet sich erst mit docvisit, wenn Sie eine Uhrzeit antippen.
• Website und Postfächer liegen auf Servern in Deutschland. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter.

Verantwortlich

Dr. med. Amelie Hanke
Allgemeinarztpraxis Dr. med. Amelie Hanke
Karl-Kromer-Straße 17
77972 Mahlberg

Telefon 07825 870910, Telefax 07825 870911. Schriftlich erreichen Sie uns über das Kontaktformular.

Aufruf der Website

Die Website liegt bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in einem Rechenzentrum in Deutschland. IONOS arbeitet für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Daten, die der Server in Protokolldateien schreibt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, die Seite, von der Sie kamen, sowie Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Seiten auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht für Profile aus.

Aus den Protokollen erstellt IONOS für uns eine Besucherstatistik. Sie zeigt, welche Seiten aufgerufen werden, von welchen Seiten Besucher kommen und welche Browser, Betriebssysteme und Geräte sie nutzen. Die IP-Adresse kürzt IONOS dafür sofort und nutzt sie nur, um die Region grob zu bestimmen. Die Statistik setzt keine Cookies und bezieht sich nicht auf einzelne Personen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb der Website. Die Statistik zeigt uns außerdem, welche Inhalte Besucher suchen, damit wir die Website verbessern können. Die Protokolle werden spätestens nach acht Wochen gelöscht.

Alle Seiten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS).

Keine Cookies, kein Tracking

Wir speichern nichts auf Ihrem Gerät und lesen dort nichts aus. Es gibt keine Cookies, keine Werbedienste, keine Social-Media-Schaltflächen und keine Schriften oder Skripte von fremden Servern. Auch die Besucherstatistik läuft nicht in Ihrem Browser, sie entsteht allein aus den Protokolldateien des Servers. Deshalb fragen wir auch nicht nach einer Einwilligung für Cookies.

Die Suche auf dieser Website läuft in Ihrem Browser. Ihre Suchbegriffe werden nicht an uns oder andere übertragen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Angabe, ob Sie schon Patientin oder Patient bei uns sind, und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Angaben nur, um Ihre Nachricht zu beantworten. Die Antwort schicken wir per E-Mail an die angegebene Adresse.

Ihr Browser schickt das Formular verschlüsselt an unseren Server bei IONOS. Der Server leitet es sofort als E-Mail verschlüsselt an das Postfach der Praxis weiter, das ebenfalls bei IONOS in Deutschland liegt. Auf dem Webserver selbst wird der Inhalt weder gespeichert noch protokolliert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie vor dem Absenden erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Schreiben Sie uns Angaben zu Ihrer Gesundheit, gilt Ihre Einwilligung auch dafür (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, etwa per Telefon oder Post.

Wir löschen die Nachricht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist. Gehört der Inhalt zu Ihrer Behandlung, übernehmen wir ihn in die Patientenakte. Diese bewahren wir nach § 630f Abs. 3 BGB zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf.

Bitte schicken Sie über das Formular keine Befunde und nichts Dringendes. Eine E-Mail ist auf dem Weg zu Ihnen in der Regel nur auf der Leitung verschlüsselt.

Rezeptbestellung

Für eine Rezeptbestellung verarbeiten wir Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Art der Versicherung, die gewünschten Medikamente mit Stärke und Ihren optionalen Hinweis. Angaben zu Medikamenten sind Gesundheitsdaten. Wir nutzen sie nur, um Ihr Rezept auszustellen und bei Rückfragen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Der Weg ist derselbe wie beim Kontaktformular: verschlüsselt an unseren Server, von dort sofort verschlüsselt an das Rezept-Postfach der Praxis bei IONOS in Deutschland. Der Webserver speichert den Inhalt nicht.

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Das Rezept selbst stellen wir im Rahmen Ihres Behandlungsvertrags aus (Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Verordnung dokumentieren wir in Ihrer Patientenakte (zehn Jahre nach § 630f Abs. 3 BGB). Die E-Mail mit der Bestellung löschen wir, sobald das Rezept ausgestellt ist.

Schutz der Formulare vor Missbrauch

Damit Programme die Formulare nicht massenhaft zum Versand nutzen, löst Ihr Browser vor dem Absenden eine kleine Rechenaufgabe, die unser Server stellt und prüft. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übertragen.

Außerdem lässt unser Server von einem Anschluss höchstens fünf Nachrichten pro Stunde zu. Dafür speichert er nicht Ihre IP-Adresse selbst, sondern einen Prüfwert (Hash), den er mit einem geheimen Schlüssel aus ihr bildet. Ohne diesen Schlüssel lässt sich die IP-Adresse aus dem Prüfwert nicht zurückrechnen. Einträge, die älter als eine Stunde sind, löscht der Server beim nächsten Formularversand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, die Postfächer der Praxis vor Missbrauch zu schützen, damit Ihre Nachrichten und Rezeptbestellungen ankommen.

Online-Terminbuchung mit docvisit

Für die Terminbuchung nutzen wir docvisit der DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH, Hüngert 15, 41564 Kaarst. DGN arbeitet für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie die Seite Termin öffnen, fragt unser Server die freien Termine bei docvisit ab. Dabei werden keine Daten über Sie übertragen. Erst wenn Sie eine Uhrzeit antippen oder die Terminübersicht bei docvisit öffnen, lädt Ihr Browser das Buchungsformular direkt von docvisit. Dabei erhält DGN Ihre IP-Adresse und die üblichen technischen Angaben Ihres Browsers.

Im Buchungsformular fragt docvisit nach Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und danach, ob Sie neu bei uns sind. Freiwillig sind eine Bemerkung und die Erinnerung per E-Mail. Diese Angaben gehen von Ihrem Browser direkt an DGN und nicht über unseren Server. DGN übermittelt die Terminanfrage an unsere Praxissoftware und schickt Ihnen die Bestätigung per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist die Vereinbarung eines Behandlungstermins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Schreiben Sie Angaben zu Ihrer Gesundheit in die Bemerkung, gilt Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, außerdem Ihre Einwilligung im Buchungsformular (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Den Termin speichern wir in unserer Praxissoftware, er gehört zu Ihrer Patientenakte. Bei DGN bleiben die Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Terminverwaltung nötig ist.

Anruf, Fax, E-Mail und Brief

Wenn Sie uns auf diesen Wegen erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Ihr Behandlungsvertrag oder dessen Anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Links zu anderen Websites

Wir verlinken auf andere Angebote, etwa Google Maps und Apple Karten für die Anfahrt, docvisit, unsere Urlaubsvertretungen, die Kassenärztliche Vereinigung und die Kammern. Diese Seiten öffnen sich erst, wenn Sie einen Link antippen. Vorher werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Danach gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Wer Ihre Daten erhält

In der Praxis sehen Ihre Angaben nur die Ärztin und das Praxisteam, die alle der Schweigepflicht unterliegen. Außerdem verarbeiten IONOS (Website und E-Mail) und DGN (Terminbuchung) Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Andere Empfänger gibt es nur, wenn ein Gesetz es verlangt. Wir übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Müssen Sie Daten angeben?

Nein. Die Website können Sie ohne Angaben nutzen. Die Formulare und die Terminbuchung brauchen die als Pflicht markierten Felder, sonst können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Sie können uns stattdessen jederzeit anrufen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Löschung kann eingeschränkt sein, solange wir zur Aufbewahrung verpflichtet sind, etwa bei der Patientenakte. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dafür einfach an die Praxis.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wie bei den Server-Protokollen und beim Schutz der Formulare, können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Stand

November 2026. Ändert sich etwas an der Website oder an der Rechtslage, passen wir diese Erklärung an.